Podczas poszukiwania CRM nie chodzi tylko o zarządzanie kontaktami. Kompletne rozwiązanie powinno wzmocnić Twój zespół sprzedaży, poprawić kampanie marketingowe, poprawić obsługę klienta i wspierać handel e-commerce wszystko w ramach jednej platformy.
Jeśli wybierasz pomiędzy HubSpot CRM i Zoho CRM, oto historia warta twojej uwagi.
Dlaczego Zoho CRM ma większy sens
Na pierwszy rzut oka darmowy CRM HubSpot wygląda kusząco. Zapewnia zarządzanie kontaktami, ofertami, zadaniami, a nawet narzędzia e-mail - za darmo i z nieograniczonymi użytkownikami. Brzmi świetnie, prawda? Ale w miarę rozwoju Twojej firmy wkrótce będziesz potrzebował automatyzacji, niestandardowych raportów, zaawansowanych przepływów pracy i głębszych spostrzeżeń. I tam rozpoczynają się ceny HubSpot - 40 USD miesięcznie dla zaledwie dwóch użytkowników dla niektórych niezbędnych narzędzi.
Tymczasem Zoho CRM oferuje kompletny pakiet od samego początku - bez ukrytych kosztów.
Kluczowe różnice: HubSpot vs Zoho CRM 1. Automatyzacja sprzedaży- HubSpot daje lejki, oceny leadów i niektóre automatyzacje, ale zaawansowane przepływy pracy są tylko w wyższych planach.
- Zoho zapewnia to wszystko plus makra, zaawansowane przepływy pracy i niestandardowe funkcje - nawet w darmowym lub niższym planie
2. Zarządzanie procesami
- HubSpot pozwala zautomatyzować etapy lejka , ale brakuje pełnej kontroli.
- Zoho daje BluePrints do budowania niestandardowych procesów sprzedaży, zasad eskalacji, przepływów zatwierdzenia, a nawet wielu układów dla różnych zespołów.
3. Dostosowanie
- HubSpot oferuje podstawowe dashboardy i dostosowanie pola. Niestandardowe moduły? Tylko w wysokiej klasy planach i z limitami.
- Zoho pozwala w pełni spersonalizować CRM: od interfejsu i przycisków po niestandardowe moduły, układy, a nawet bezpiecznie testować zmiany za pomocą środowiska testowego.
4. Raportowanie i analityka
- HubSpot dostarcza standardowe raporty. Raporty niestandardowe? Tylko w planach profesjonalnych.
- Zoho daje każdemu płatnemu użytkownikowi dostęp do niestandardowych panelów nawigacyjnych, wykrywania anomalii, analizy kohortowej i innych - nawet na telefonie mobilnym.
5. Sztuczna inteligencja (AI)
- Sztuczna inteligencja HubSpot jest ograniczona, jak skanowanie wizytówek lub deduplikacja.
- Sztuczna inteligencja Zoho, Zia, robi znacznie więcej: polecenia głosowe, analizę e-mail, prognozy sprzedaży, oceny leadów i skanowanie obrazów.
6. Automatyzacja marketingowa
- HubSpot dzieli marketing na oddzielny płatny węzeł.
- Zoho CRM obejmuje kampanie e-mailowe, segmentację RFM, atrybucję marketingową i wbudowane wzbogacanie mediów społecznościowych.
7. Współpraca
- HubSpot obsługuje oznakowanie i synchronizację kalendarza (ograniczona dostosowanie w darmowej wersji).
- Zo zawiera kanały zespołowe, udostępnione kalendarze, portały dla klientów i dostawców, a nawet narzędzia do współpracy mobilnej.
8. Zarządzanie zapasami
Jeśli sprzedajesz produkty fizyczne:
- HubSpot brakuje wbudowanych narzędzi zapasowych.
- Zo pozwala zarządzać produktami, ofertami, zamówieniami i fakturami – wszystko wewnątrz CRM.
Czy HubSpot CRM jest naprawdę darmowy?
-Tak. Ale tylko podstawy są darmowe. Jak tylko potrzebujesz prawdziwych funkcji biznesowych – automatyk, analityk, prognoz – będziesz musiał zapłacić. Koszty te szybko rosną.
Zoho CRM zaczyna silnie i rośnie wraz z tobą - bez blokowania podstawowych funkcji za ścianami płacowymi.
Werdykt: Wybierz inteligentniejszy ostateczny CRM
HubSpot może być dobrym punktem wyjścia, ale Zoho CRM jest inteligentniejszym rozwiązaniem długoterminowym - bardziej konfigurowalnym, potężniejszym i bardziej przyjaznym dla budżetu. Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, czy rozszerzasz się, Zoho jest gotowy wspierać całą podróż klienta.
Access Zoho CRM → Rozpocznij swoją inteligentniejszą podróż CRM już dziś.
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.pfcgroup.pl
