Bycie marketingowcem w 2025 roku nie przypomina już tego, czym było kiedyś. Sztuczna inteligencja zmienia zasady gry, SEO nie polega już tylko na pozycjonowaniu, a treści muszą być optymalizowane nie tylko pod kątem ludzi, ale także dużych modeli językowych (LLM).
Prawdziwe pytanie brzmi:
👉 Jak pozyskać wysokiej jakości potencjalnych klientów, odpowiednio ich pielęgnować i przekazać zespołowi gotowe do sprzedaży możliwości, zachowując jednocześnie swoje KPI?
Odpowiedź sprowadza się do trzech potężnych słów — dane własne.
Dlaczego dane własne są kopalnią złota?
Kiedy firmy mówią dziś o rozwoju, nie mogą ignorować potęgi danych zbieranych bezpośrednio od swoich klientów, subskrybentów, odwiedzających stronę internetową lub użytkowników aplikacji. Nie są to dane wynajęte ani zakupione. To Twoja własna kopalnia złota.
Dokładne i wiarygodne: pochodzą bezpośrednio ze źródła – od Twoich odbiorców – więc są czystsze i bardziej wiarygodne niż dane zewnętrzne.
Przyjazne dla prywatności: Wraz z zaostrzaniem się przepisów dotyczących RODO i ochrony danych osobowych na całym świecie, dane własne pozwalają zachować zgodność z przepisami, jednocześnie umożliwiając personalizację ścieżek klientów.
Budują zaufanie: Klienci wiedzą, że dzielą się swoimi danymi za zgodą. Ta przejrzystość pogłębia zaufanie, wzmacnia lojalność i sprawia, że personalizacja wydaje się naturalna, a nie nachalna.
Ale jest jeden haczyk. Gromadzenie danych własnych jest łatwe. Efektywne ich wykorzystanie już niekoniecznie.
Stary problem: dane uwięzione w silosach
Twoja firma już gromadzi dane z wielu punktów kontaktu:
- Formularze na stronie internetowej
- Kampanie e-mailowe
- Ankiety
- Aplikacje mobilne
- Systemy POS
Brzmi świetnie, prawda? Problem pojawia się, gdy dane te pozostają uwięzione w silosach. Jedna aplikacja przechowuje historię przeglądania, inna śledzi sprzedaż, a jeszcze inna rejestruje odpowiedzi z ankiet. Kiedy próbujesz przeprowadzić spersonalizowane kampanie reklamowe, musisz się nieźle nagimnastykować, aby połączyć wszystkie elementy.
W tym miejscu z pomocą przychodzi Zoho CRM.
Zoho CRM + Google Ads Data Manager: idealny duet
Wyobraź sobie świat, w którym wszystkie dane klientów, które gromadzisz — niezależnie od tego, czy jest to potencjalny klient wypełniający formularz demonstracyjny, czy klient dokonujący ponownego zakupu — płynnie trafiają do Twoich kampanii reklamowych.
Dzięki Google Ads Data Manager możesz teraz połączyć Zoho CRM bezpośrednio jako źródło danych. Wystarczy kilka kliknięć:
Dodaj Zoho CRM jako źródło danych.
- Wybierz moduł (potencjalni klienci, kontakty, transakcje itp.).
- Przypisz pola.
- Gotowe — połączenie zostało nawiązane!
- Od tego momentu informacje z CRM będą napędzać kierowanie reklam w czasie rzeczywistym.
Co to oznacza dla Twojej firmy
Ta integracja zmienia sposób, w jaki marketerzy podchodzą do pielęgnowania potencjalnych klientów, konwersji i zwrotu z inwestycji.
1. Inteligentniejsze retargeting
Załóżmy, że masz użytkowników wersji próbnej, którzy nie dokonali konwersji i pozostają bezczynni w Zoho CRM. Możesz skierować ich do Google Ads i wyświetlać reklamy takie jak:
„Wciąż się zastanawiasz? Zacznij już dziś”.
2. Spersonalizowane pielęgnowanie
Korzystając z etapów transakcji w Zoho CRM, możesz dostosować reklamy w zależności od tego, jak blisko zakupu jest potencjalny klient. Osoba na etapie negocjacji zobaczy inne komunikaty niż osoba, która wciąż się zastanawia.
3. Prawdziwe dane sprzedaży, prawdziwe wskaźniki KPI
To właśnie tutaj dzieje się prawdziwa magia. Dzięki Data Manager nie tylko optymalizujesz próżne wskaźniki, takie jak kliknięcia — synchronizujesz rzeczywiste konwersje sprzedaży z Zoho CRM z powrotem do Google Ads. Ta pętla informacji zwrotnych oznacza, że dostosowujesz kampanie w oparciu o przychody, a nie domysły.
Dlaczego PFC Group zaleca takie podejście
W PFC Group m widzieliśmy, jak firmy marnują budżet, gdy reklamy są oparte na założeniach, a nie na rzeczywistych informacjach o klientach. Łącząc Zoho CRM i Google Ads za pomocą Data Manager, możesz:
- Zmniejszyć marnotrawstwo reklam.
- Poprawić zwrot z inwestycji w kampanię.
- Dostosować dane marketingowe i sprzedażowe.
- Zbudować silniejsze relacje z klientami.
Mówiąc najprościej, Twoje dane własne pracują dla Ciebie wydajniej.
Ostateczny wniosek
W szybko zmieniającym się świecie marketingu opartego na sztucznej inteligencji Twoją przewagą konkurencyjną jest nie tylko kreatywność, ale także to, jak dobrze wykorzystujesz swoje dane własne.
Po połączeniu Zoho CRM z Google Ads Data Manager przestajesz ślepo wyświetlać reklamy. Zamiast tego kierujesz reklamy w sposób bardziej inteligentny, lepiej pielęgnujesz relacje z klientami i szybciej się rozwijasz.
W ten sposób odniesiesz sukces w 2025 roku — i właśnie dlatego PFC Group pomaga firmom codziennie wykorzystywać ten potencjal
